เช็คด่วนธนาคารไทยพาณิชย์แจ้งลูกค้า SCB Easy ชื่อไม่ตรงซิม ใช้งานไม่ได้พรุ่งนี้
ธนาคารไทยพาณิชย์แจ้งลูกค้า SCB Easy ชื่อไม่ตรง SIM ใช้งานไม่ได้พรุ่งนี้
ประกาศจากทางธนาคารไทยพาณิชย์ หรือ SCB ได้ประกาศผ่านทาง Facebook บอกถึงรายละเอียดเกี่ยวกับระบบของแอปพลิเคชั่น SCB Easy ตามนโยบายของรัฐบาลที่กำหนดให้ ชื่อบัญชีโมบายแบงก์กิ้ง ต้องตรงกับชื่อเจ้าของซิม สำหรับลูกค้าที่ไม่ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงชื่อเจ้าของซิมกับชื่อบัญชีแอป SCB Easy หรือ ไม่ได้ยื่นขอยกเว้นจะไม่สามารถใช้บริการแอป SCB Easy ได้ตั้งแต่วันที่ 14 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป โดยลูกค้าที่ยังสามารถทำธุรกรรมผ่าน ATM, CDM หรือ สาขาได้ตามปกติ
หากโดนระงับการใช้บริการแอป SCB Easy ต้องทำอย่างไร?
- เตรียมเอกสารแสดงตน และ เอกสารยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือ เช่น หนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่, ข้อความตอบกลับจากระบบ USSD หรือ SMS จากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ, ใบเสร็จรับเงิน หรือ ใบแจ้งหนี้ เป็นต้น
- ติดต่อ SCB Call Center โทร. 02-777-7777 หรือ ติดต่อได้ที่สาขาของธนาคาร เพื่อขอปลดการระงับการใช้งาน
กรณีต้องการขอยกเว้น สามารยื่นเอกสานรได้ที่สาขาของธนาคาร โดยกลุ่มลูกค้าที่ขอยกเว้นได้และเอกสารประกอบการขอยกเว้นมีตามรายละเอียดด้านล่าง
- เอกสารแสดงความสัมพันธ์ที่หน่วยงานทางการออกให้ เช่นทะเบียนเบียน, สูติบัตร หรือ ทะเบียนสมรส
- เอกสารหลักฐานที่แสดงความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ มือถือ เช่น หนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่, ข้อความตอบกลับจากรบบ USSD หรือ SMS จากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ, ใบเสร็จรับเงิน หรือ ใบแจ้งหนี้เป็นต้น อายุไม่เกิน 1 เดือน
- ผู้ที่ต้องได้รับความดูแลตามกฎหมาย
กรณียกเว้น ลูกค้าในกลุ่มครอบครัว หรือ ผู้ที่ต้องได้รับความดูแลตามกฎหมาย หรือ นิติบุคคล
สามารถติดต่อได้ที่ SCB Call Center หรือ สาขาของธนาคาร เพื่อยื่นเอกสารแสดงตน เอกสารแสดงความสัมพันธ์ และ เอกสารยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ทั้งนี้ลูกค้าที่ไม่ได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอป SCB Easy ในวันที่ 8 กรกฎาคม 2568 ไม่จำเป็นต้องดำนเนินการใดๆ
